HD資訊平台 典範人物 管理者的計分卡_彼得杜拉克

管理者的計分卡_彼得杜拉克

「管理稽核」支持者所談的事情,譬如品行和創造力,最好留給小說家。

「利潤」衡量的是企業績效,而不是管理績效。今日的企業績效主要是過去管理績效的成果。所以說,管理績效可以說是,管理者是否為今日的公司做好迎接未來的準備。企業的未來大致是由以下四個領域目前的管理績效所構成:
• 資本運用績效: 我們要把實際的投資報酬率與預期報酬率相對照。
• 人事決策績效: 派遣人員的預期績效,以及任務執行的結果,都不是「無形的」。兩者都相當容易判斷。
• 創新的績效: 評估研究結果,並對照研究工作展開時的承諾和預期。
• 對照策略與績效: 策略預期會發生的事是否成真? 對照實際發展狀況,原本設定的目標是否正確? 是否順利達成?

思考與實踐:對你自己和直屬員工進行管理稽核。衡量的標準應該包括,你/他們的人事決策品質如何、是否有創新的構想以及策略所預期的事情是否成真。

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