擁有崇高的目標_稻盛和夫

前言:
創業時,京瓷是從租來的房間開始營運的,從員工不到百人的時候,我就一直說:「京瓷站在世界的視野,邁向世界的京瓷。」雖然公司規模很小,但是卻放眼世界,這就跟擁有崇高而巨大的目標是一樣的。設定崇高目標的人可以獲得大成功,而只有低階目標的人則只能得到相對的結果。如果自行設定崇高的目標,就可以朝目標集中能量,成為成功的關鍵。唯有描繪光明而遠大的夢想或目標,才能成就想像不到的偉大事業。

主題: 擁有崇高的目標
出處: 京瓷哲學
作者: 稻盛和夫

目標是京都的「原町第一」,進而邁向「世界第一」
京瓷是跟位於京都市中京區西京原町,一家名叫宮木電機的公司租借倉庫創業的。當時,面對不滿百人的員工,我經常鼓勵大家:「現在讓大家在這種租借來的木造工廠裡工作,造成大家的困擾,但是,我想把京瓷塑造成通行世界的公司。」

我告訴大家:「現在,我要把公司發展成原町第一的公司,接下來就是中京區第一,成功之後再發展成京都第一。成為京都第一之後,再直指日本第一,然後是世界第一。」我這麼說的時候才突然發現,工廠附近有一家叫京都機械工具的公司,專門製造汽車用的螺絲鉗等工具。1960年代,是日本汽車產業非常興盛的時代,汽車上一定會擺放一套修理用的工具箱,每賣出一部車,就會賣出一套工具,所以該公司的業務一直很繁忙。每天將燒紅的鋼鐵加以鍛造,製造出包括螺絲鉗在內的各種工具,只見工廠裡日日夜夜發出鎚打的聲音,火花四處飛濺,生意非常興隆。

我每天都要經過這家公司才能到達京瓷,看到他們忙碌的樣子,我都會想京瓷也得加把勁才行,結束工作要回家的路上,也會看到那家公司的員工都還在上班。京瓷也是從早工作到晚,矢志成為原町第一,然而轉頭一看,京都機械工具的工廠仍然發出巨大的聲響運作著。光是要超越那家公司恐怕就不容易。在我有生之年,能不能追過他們呢?一思及此,我就覺得原町第一這個口號聽起來好空洞。

而且,中京區還有一家叫島津製作所的大公司。要成為中京區第一,就一定要超越那家公司。我覺得要超越島津製作所簡直就是一個遙不可及的夢想,儘管如此,我還是持續宣稱:「總有一天,要成為世界第一的公司。」

崇高的目標和一步一步的實績累積,開創未來
雖然我一直宣稱總有一天要成為世界第一這個乍看之下空虛無比的企圖,有時候總會覺得意興闌珊。雖然這是出自我肺腑之言的目標,但是我並沒有朝著目標一路狂奔,反而只是如實地做著每一天的工作而已。

一心只望著崇高的目標賣力狂奔時,可能會忽略了腳底下的狀況,因而跌落水溝,或者遭遇意外。

事實上,我每天的生活模式就是一早最先到公司,處理昨天沒做完的工作,然後拼命地工作,只為完成答應客戶的產品,根本無暇考慮明天的事情,每天就是這樣努力地活著。就算思考未來,頂多也只能想到一星期之後,有時候可以想到一個月之後的事,但是大半的時間都只能拼命地活過每一天。

評論家或經營顧問等各種專家都耳提面命地說:「這種做法是無法讓公司壯大的。公司需要擬定長期的戰略計畫,至少也要擬定接下來一年的計畫,再以每天或每個星期為單位來規劃戰術。」偶爾聽到這種論調時,當下都覺得有道理,可是,就現實的狀況而言,根本無力考慮這些事。每天只能過著從早忙到晚,整個人累得像條狗一樣的生活,慨歎「啊,一天終於又過去了」,在這種狀況下,根本無力去想到那麼長遠的事。

只想著過好每一天的公司是無法成長的。經營顧問們都這樣說。可是我的見解是這樣:「只要努力地活過今天一天,明天自然會來臨。只要努力地活過明天,自然可以看到一星期之後;只要努力地活過一星期,自然就可以知道一個月後的日子;只要努力地活過一個月,自然就可以看到一年後的景象;只要努力地活過一整年,自然能看到明年的光景。就算不刻意去看,未來自然會展現在眼前,所以,傾注全力活在每一瞬間是很重要的。」

這是很辛苦的事情。包括經營顧問在內,大家都異口同聲地說:「想要讓公司成長,戰略不可或缺,計畫是必要的。應該要設定目標,擬定具體的計畫。」可是,欠缺智慧的我卻認為,只要努力地活過每一天,累積每一天的經驗,自然就可以展望將來。我也常常會提到目標。但是,說歸說,完成目標的脈絡仍然是茫然的。只能不斷地說:「只要努力活過今天一天,明天自然會來臨······。」

可是,若要問我,會不會因為忙著每天的工作,而忘了從原町第一到世界第一的崇高目標呢?我是絕對不會忘記的。雖然自己也認為那是一個空泛的目標,但是並不覺得全然荒唐無稽。如果我真的覺得那是一件蠢事的話,就不會說出口了。每天掛在嘴邊的事,就是內心某處想要實現的事。舉辦聚餐,和大家小酌幾杯時,我總會說「現在,我們要成為日本第一喔」。人喝了酒,膽識就會變大,老是說一些樂觀的話,但是我真的覺得,那不全然是胡說八道。如果只說個一、兩回,大家也許也會認為胡說八道些什麼,可是一次又一次,聽了幾十遍之後,員工們也漸漸產生了這樣的意識。

可是,在尚未成為原町第一之前,就強行推銷世界第一這種目標,就現實狀況來說,差異實在太大了,讓人不禁絕望地想那麼高的山不可能爬得上去。然而,因為只是一再地自我激勵努力過好今天,所以心情上比較輕鬆,可以在不怎麼思考未來的狀況下,努力地工作。而這樣累積每一天的努力,就造就了今天的京瓷。

如果擬定的目標太過高不可攀,就會脫離現狀,導致大家喪失戰鬥心。然而,雖然只是姑且先完成今天一天的工作,也不意味著完全忘記了目標,而是讓崇高的目標進入潛在意識。也就是說,並沒有忘記目標,但是抱著姑且先完成當天的工作就好的心情投入其中,所以員工們都可以持續做好每天的工作。

當擬定的目標非常遙不可及,而自己的步伐又太過緩慢,以至於遲遲沒有前進時,大部分的人都會因此放棄目標。但是,我只看到眼前的一天。只要努力工作,一眨眼之間,一天就過去了。看似像尺蠖一樣緩步前行,然而,回過神時卻發現,不斷地累積每天前行的步伐,在不知不覺當中已經達成以前覺得遙不可及的世界第一的目標了。

乍看之下,累積一步一步的步伐和擬訂崇高的目標似乎相矛盾,其實不然。看似矛盾,事實上並不能說是矛盾。在擬定崇高目標的同時,一步一步踏實地往前走才是最重要的。

老是抬頭看掛在高處的目標也不是辦法。一想到要走那麼遠的路,可能就會感到厭倦,也會感受到自己的無力,因而產生挫折感。只要把崇高的目標放在潛在意識裡,日復一日踏實地往前走,就可以走到任何地方。

以開放的方式進行經營_稻盛和夫

前言:
在京瓷,是以信賴關係為根基來經營事業的。包括會計在內,所有事情都是公開的,公司內部構築起一個不容任何質疑的系統。透過「每小時核算利潤制度」,對所有員工公開各部門的經營成績就是一例。每個人都可以很容易了解到自己所屬的阿米巴組織有多少利潤?內容又是什麼?另一方面,每個人也同樣被要求要敞開心房,以開放的心態來工作。如果公司內部像這樣以開放的方式來運作,我們就可以全心全意地投入工作中。

主題: 以開放的方式進行經營
出處: 京瓷哲學
作者: 稻盛和夫

光明正大的經營模式造就經營者的魄力
我開始以開放的方式進行經營是有理由的。那是為了將公司的營運內容對所有員工公開,讓他們了解自己所屬的阿米巴組織賺了多少利潤?內容是什麼?為了達到這個目的,我把每一小時產生多少附加價值的指數,也就是所謂每小時的利潤這個數字在公司內部公開。

因為,員工動不動就會產生「經營者使役我們以獲得好處,又獨佔利潤」的質疑,我想消除他們這樣的偏見。京瓷的預算中不包含交際費這一項,實在需要交際費時,每次都得提出申請。即便是總經理,因為業務需要,要動用到交際費時,也要提出書面申請,取得許可。而且對交際費斤斤計較到以一日圓為單位,公司是以非常透明的方式經營。

經營者往往會認為,能夠比較自由地運用交際費會對經營工作比較有利。可是,經營者只要有那麼一丁點這樣的想法,身為經營者的魄力就會減少。也就是說,因為自己心中對員工多多少少感到愧疚,魄力自然就削減了。

在經營事業時,領導者所擁有的領導力是非常重要的。所以,領導者本身必須具備可以說出「我一向光明正大」的魄力才行。「公司沒做什麼陰暗、不正當的事情,我也是靠固定薪水在過日子的。」當經營者可以說出這樣的話時,魄力就會產生,而光明正大的氛圍會強化經營者本身,激發身為經營者的勇氣。

我認為,沒有勇氣的經營者是最沒有意思的,而勇氣的根源就是「光明正大地做事」。一般說來,經營者通常都會認為,身為經營者,多少有些可以自由應用的錢應該沒什麼關係。自己為了經營事業是這般辛苦,所以有些好處也無妨吧?但是我認為,和因為「貪」而失去的勇氣及魄力相較之下,擁有毫不畏縮,能夠帶領員工往前衝的魄力、自信、勇氣的特質在經營上要有利得多。

經營者的犧牲精神守護著社會的正義
為了能夠無所畏懼,全力投入工作中,我採用透明化的經營方式。以光明正大的方式經營公司,對經營者來說是最不划算的事。如果是股份公司或有限公司,照說經營者的責任是有限的,但是根據日本的金融制度來說,即便向銀行借錢時,也會被要求需要提交經營者的個人保證,有時候還必須把房子納入擔保之列。一有差池,不僅公司崩散,連自己納為擔保品的房子也都會被金融機關沒收。

背負著這種風險卻又採用透明化的經營方式時,經營者除了固定的薪資之外,沒有其他的收入,也完全沒有外快。也就是說,明明背負的責任如山一般沉重,卻還會被員工們質疑「社長會不會在我們不知情的情況下得到什麼利益」,然後還要每天努力地工作。這麼一分析下來,我覺得經營者或許是最辛苦的人。

而且日本的稅制稅率非常高,會被徵收極高額的稅金,似乎帶有些許的懲罰性質。我甚至覺得,告訴員工們,既然經營者要背負這麼大的責任,又這麼辛苦地工作,至少拿到十倍於一般員工的薪水也不為過。

假設大學剛畢業的人第一份工作的薪資是二十萬日圓的話,經營者的薪水就是十倍,相當於兩百萬日圓。但是,以一個擁有五百名員工的公司經營者來說,他做的工作量應該不只是十個新進員工的份量而已,也許負擔了多達二十人或三十人的工作量,所以照道理說,領四百萬日圓或六百萬日圓的月薪也不為過。如果月薪拿一千萬日圓的話,單純地計算,年薪就相當於一億兩千萬日圓,領這種薪資水準的經營者在美國的中堅企業時有所聞。

但在日本,年薪若超過五千萬日圓的話,就會被徵收75%或80%的稅金。所以日本的經營者都基於「就算採用光明正大又乾淨的方式經營事業因而拿到高薪,反正也會被徵收高額稅金」的理由,忍氣吞聲地只領數倍於新進員工的薪資。再怎麼說,經營者畢竟也是人,如果沒有這種犧牲的精神,難免也會有貪慾。如果抱持「當一個經營者真是不划算啊」的想法,後續就會做出一些奇怪的事了。

從1998年起,結合所得稅、個人房產稅的最高稅率已經從65%降至50%,儘管如此,國家還是從經營者辛苦賺來的薪資中徵收了一半的金額。說穿了,簡直就像是掠奪一樣。就像長良川的魚鷹漁夫一樣,要魚鷹拼命地工作,又要魚鷹把抓來的魚都給吐出來。可是這樣一來,就沒有人想要努力工作了,至少也要讓人家吞下一半的收穫,可是我還是覺得這樣的稅金太高了。

雖然不得不採用透明化的經營方式,但愈是努力工作的經營者,就愈處於不划算的立場。在美國,如果經營者那麼辛苦,而且也完成了相對的任務的話,是被認可獲得相對的報酬的。我發現日本也一步一步地朝著那個方向發展,但是,根本結構並沒有改變。

無論如何,單就薪資這件事來說,日本的經營者是非常了不起的,不單是為了個人的私慾,還以犧牲的精神守護著社會的正義。